Die Graue Gruppe ist nicht nur die Hausmeisterei der Karlshöhe, sondern zudem auch als Dienstleister für handwerkliche Reparaturarbeiten oder Umzüge buchbar. Sie übernimmt ab 2024 auch die Aufgaben der früheren „Grünbühler Heinzelmänner“, die aufgrund einer internen Umstrukturierung der Karlshöhe in die Graue Gruppe integriert wurden. Ludwigsburger Bürger können sich an die Graue Gruppe wenden und Aufträge erteilen. Davon profitieren auch Klienten in Maßnahmen, die eine neue Chance für einen zweiten Anlauf benötigen.

Zudem betreibt die Graue Gruppe auf der Karlshöhe einen Reifenwechsel-Service in der eigenen kleinen Kfz-Werkstatt. Auch hier finden Klienten Arbeit, die von Suchterkrankung, Arbeits- und Wohnungslosigkeit betroffen waren. Die Menschen mit Unterstützungsbedarf werden in der Grauen Gruppe von erfahrenen Arbeitsanleitern und Fachhandwerkern geführt und begleitet.